Mała firma

Wszystkie firmy obsługujące klientów przywiązują dużą wagę do jakości świadczonych usług. Małe kancelarie (rozumiane umownie jako zatrudniające do 4 pracowników lub obsługujące do 50 firm) muszą dbać o swoich klientów szczególnie. Utrata niezadowolonego klienta wiąże się na ogół z utratą znacznej części stałych wpływów a co za tym idzie, może oznaczać utratę płynności finansowej. System KSP wspiera profesjonalną obsługę klientów:
 
  • CRM (zarządzanie relacjami z klientami) – dostęp do aktualnej i pełnej informacji o stanie wykonanych prac, informacji podatkowej, zgłoszonych uwag i etapu wykonanych prac przez personel kancelarii
  • Standaryzacja tworzonych przez kancelarię dokumentów na potrzeby klienta (raporty finansowe, opracowania, itp.)

W przypadku małych kancelarii mniejsze znaczenie ma zarządzanie personelem, gdyż ze względu na niewielką ilość zatrudnionych osób komunikacja między pracownikami jest na ogół bardzo dobra. Mimo to, rozwiązania w systemie KSP, pozwalają:
 
  • Poprawić efektywność pracy czyli zwiększyć zasoby i ograniczyć koszty
  • Sformalizować wymianę informacji
  • Postępować wedle ustalonych procedur
  • Zwiększyć komfort pracy pracowników

Wdrożenie systemu KSP, nawet w ograniczonym zakresie (tzn. nie wszystkie moduły systemu muszą zostać wdrożone co wpływa na ograniczenie kosztu systemu), umożliwia Państwu rozwój. Wraz ze wzrostem zatrudnienia i ilości obsługiwanych klientów system KSP kolejne moduły mogą zostać wdrażane co zapewni Państwu sprawne zarządzanie biurem, personelem i świadczenie usług wysokiej jakości.
 
Zapraszamy Państwa do kontaktu z naszymi specjalistami w celu prezentacji możliwości systemu KSP (aby wypełnić formularz kontaktowy kliknij tutaj).