KSPCRM

System KSP CRM w pełni uwzględnia specyfikę działalności doradców podatkowych, biur rachunkowych, księgowych i kancelarii podatkowych. W skład systemu wchodzą CRM operacyjny umożliwiający sprawną obsługę klienta oraz CRM analityczny pozwalający analizować klientów w dowolnym ujęciu.

Wdrożenie CRM umożliwia poprawę jakości oraz obniżenie kosztów obsługi klientów. Pracownicy kancelarii mają dostęp do pełnych i aktualnych informacji dotyczących obsługiwanego klienta, w tym: stanu rozliczeń, stopnia wykonania prac księgowych oraz wielkości obliczonych zobowiązań publiczno-prawnych. Analizy dostępne w systemie CRM pozwalają na sprawne podejmowanie decyzji oraz monitorowanie relacji z klientami. Raporty stworzone na bazie analiz mogą posłużyć jako materiał do negocjacji z klientem w zakresie gromadzonych informacji: zyskowności, ilości relacji z klientem, ilości księgowanych dokumentów, udzielonych porad i innych. Analizowani mogą być również klienci utraceni i nie pozyskani.

System KSP CRM jest w pełni zintegrowany z modułami księgowymi pakietu KSP, co umożliwia szybki dostęp do informacji podatkowych, stanu rozliczeń z klientem oraz umożliwia analizę klienta bez konieczności wprowadzania jakichkolwiek dodatkowych danych.

System umożliwia import danych z innych systemów księgowych, w tym w pełni automatyczny import z systemu KSP DOS firmy Logotech AA. Pozwala to na zarządzanie relacjami z klientami bez konieczności rejestrowania tych samych informacji w różnych systemach wiele razy.